Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, tổ chức và doanh nghiệp; tăng cường công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính, Thanh tra tỉnh An Giang vừa ban hành Thông báo về việc công khai số điện thoại và địa chỉ thư điện tử tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân đối với các quy định hành chính và việc giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của Thanh tra tỉnh.
Theo đó, người dân, tổ chức và doanh nghiệp có thể gửi phản ánh, kiến nghị thông qua các kênh sau:
Người tiếp nhận: Bà Khưu Thị Bích – Thanh tra viên chính, Phòng Thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo 1.
Số điện thoại: 0297.3912406.
Hộp thư điện tử: thanhtra@angiang.gov.vn.
Địa chỉ tiếp nhận trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính: Số 1192 Nguyễn Trung Trực, phường Rạch Giá, tỉnh An Giang.
Thanh tra tỉnh tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị liên quan đến quy định hành chính, thủ tục hành chính và việc thực hiện thủ tục hành chính thuộc phạm vi chức năng quản lý của Thanh tra tỉnh; đồng thời tiếp nhận phản ánh về hành vi của cán bộ, công chức trong quá trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính có dấu hiệu gây phiền hà, sách nhiễu hoặc vi phạm các quy định về giải quyết thủ tục hành chính.
Bên cạnh đó, Thanh tra tỉnh cũng lưu ý không tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị không thuộc phạm vi quản lý; các nội dung đã được cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết theo quy định; hoặc các nội dung mang tính xúc phạm danh dự, nhân phẩm, vu khống, bịa đặt, lợi dụng việc phản ánh, kiến nghị để gây rối, kích động, chia rẽ hoặc thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật khác.
Việc công khai thông tin tiếp nhận phản ánh, kiến nghị là một trong những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, chuyên nghiệp, kịp thời tiếp nhận và xử lý các phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân theo đúng quy định của pháp luật.
Tin và ảnh: Nguyễn Dũng
